Bienvenue chez 5doigts.fr!

Notre boutique, spécialisée dans les chaussures minimalistes et notamment les Vibram Five Fingers s'est développée depuis 2012 tout en gardant en tête la même dynamique et les mêmes valeurs. 5doigts.fr est un projet partagé par Arthur Viret,  Eduardo Alonso et Monica Lacoma, passionnés de sport et d'activités d'extérieur. Ils sont tous les trois des coureurs passionnées et ont découvert la course naturelle (dite barefoot) suite à des blessures ainsi que par simple curiosité. Tout a donc commencé avec une paire des Five Fingers Speed aux pieds !

                  

Les points essentiels de notre boutique:

Transparence et sincérité

Nous testons l'ensemble de nos produits nous mêmes ou bien à l'aide de partenariats. Nous consacrons beaucoup d'énergie à présenter, via le blog Leminimaliste.info et sur les réseaux sociaux, l'ensemble de notre gamme de chaussures minimalistes. Etant coureurs et sportifs, nous proposons uniquement des produits que nous pourrions utiliser ou que nous utilisons déjà nous mêmes. Il nous est déjà arrivé d'écarter des produits que nous pensions trop chers ou d'une qualité non conforme à notre engagement vis-a-vis des clients.

Malgré tout, il nous est quand même arrivé de nous tromper sur des produits que nous pensions très bons et nous avons alors toujours assumé notre engagement concernant la garantie et les retours.

Concernant l'information vis-a-vis des produits Minimalistes, nous relayons les informations du corps médicale (notamment l'excellent site web la clinique du coureur) mais nous n'avons jamais pris parti concernant les conclusions médicales. Nous pouvons juste parler de nos expériences et de nos convictions... Toujours en étant sincères et transparents !

Objectif 100% Satisfaction client

Le service client chez 5doigts c'est sacré ! C'est l'aspect sur lequel nous engageons le plus de ressources et d'énergie. Nous faisons notre maximum pour répondre à vos questions par mail, téléphone, sur les réseaux sociaux et sur notre blog afin de vous conseiller dans vos choix produits mais aussi dans votre pratique et vos projets sportifs avec nos produits.

Notre taille nous permet aussi d'être très flexibles et réactifs. Nous faisons appel à très peu de sous traitance afin de gérer l'ensemble de notre métier. Vous pouvez donc être assurés que quand vous nous parlez par le biais de nos plateformes, c'est bien à une personne de l'équipe 5doigts à qui vous vous adressez ! ;)

Notre présence sur le web

Nous consacrons une grande partie de notre temps à alimenter notre blog leminimaliste.info et à chercher des témoignages de qualité afin que nos clients et lecteurs puissent trouver des réponses à leurs questions. C'est un travail de fond qui nécessite beaucoup d'engagement et qui est bien sûr 100% gratuit ! C'est un service que la société 5doigts propose à sa communauté. Nous sommes extrêmement satisfaits de ce service car il nous permet de garder une forte proximité avec vous. 

Nos tarifs et nos marges

Internet permet aux consommateurs de chercher un prix toujours plus attractif. Nous devons nous aligner sur les tarifs du marché et nous essayons au maximum de vous proposer des produits à un tarif conforme au standard du e-commerce Français. S'il vous arrive de trouver sur le net, un produit commercialisé dans notre boutique, à des prix bien plus faibles que ceux que nous appliquons, n'hésitez pas à bien contrôler l'authenticité des produits et du site en question ! Nous gageons notre qualité mais aussi nos tarifs... Vous pouvez bien sûr nous contacter si vous avez un doute et nous sommes ouverts à revoir nos prix s'ils sont hors marché. Nous sommes à votre écoute!

Notre industrie est notre patrimoine

L'expérience nous a prouvé que la course aux bas tarifs amène souvent à une forte dépréciation de la qualité et du service. Nous souhaitons participer activement à l'élan de re-localisation de nos industries et à la valorisation de la production de proximité. Ainsi nous vous promettons que notre politique est de choisir des produits conformes à nos valeurs ; la proximité et la valorisation de notre tissu industriel en est un. Nous nous efforçons en permanence d'intégrer des produits développés dans l'UE et si possible en France. 

Nous gardons toujours ces 5 points en vue… Comme les 5doigts de la main?! :)